服务承诺

专业制造、专业服务，伯硕为你创造更多价值

不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是伯硕永恒的主题。伯硕实行对产品质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此我厂做出如下承诺：

产品标准

产品严格按照国家各项标准设计、制造、验收。

售前服务

产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答！

售中服务

1. 守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。
2. 对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

售后服务

1. 伯硕产品质保期为自出厂起12个月，实行“三包”服务制。
2. 产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
3. 对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在24-36小时（省外48小时）赶赴现场。
4. 对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，以变提高伯硕的服务质量。